Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng seviet88

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa seviet88 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của seviet88, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng, giao diện di động và tất cả các tính năng liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do seviet88 cung cấp, bao gồm game bài đổi thưởng, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp và lô đề.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng đăng ký và quản lý trên nền tảng seviet88.
• "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền được seviet88 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng các dịch vụ của seviet88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.
4. Bạn hiểu rõ rằng cá cược và game bài mang tính rủi ro và chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
5. Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định hành chính nào.

Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng seviet88. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

seviet88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp hoặc ảnh tự chụp (selfie) kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, viễn thông trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán (ảnh thẻ ngân hàng, ảnh màn hình ví điện tử)

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. seviet88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

seviet88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức.

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. seviet88 không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền – tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.

4.2 Rút tiền

Bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện số dư khả dụng (tiền thực, đã đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có) đủ để thực hiện giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.

seviet88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị bất thường. Tiền chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã đăng ký và thuộc quyền sở hữu của chủ tài khoản.

4.3 Tiền tệ và quy đổi

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng seviet88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không hỗ trợ tiền tệ nước ngoài hay tiền điện tử (cryptocurrency) tại thời điểm hiện tại.

Quy Định Cược & Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên seviet88 được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Không có nhân viên hay hệ thống nào của seviet88 có khả năng can thiệp vào kết quả của từng ván chơi.

Đối với các sản phẩm casino live (bao gồm baccarat, blackjack, roulette live), kết quả được quyết định bởi dealer thực trực tiếp trên bàn vật lý và phát sóng trực tiếp tới người chơi. seviet88 không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối mạng từ phía người dùng trong quá trình chơi live.

5.1 Xác nhận cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Lệnh cược đang trong trạng thái chờ xử lý chưa có giá trị pháp lý.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, seviet88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Quyết định của seviet88 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

seviet88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ trên trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược được nêu rõ trước khi có thể rút ra.
• seviet88 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau, trừ khi được ghi rõ.
• seviet88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng seviet88. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Đa tài khoản: Tạo và/hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân.
• Rửa tiền: Sử dụng seviet88 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tận dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hay bất kỳ sơ hở nào để thu lợi bất chính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện các giao dịch đặc biệt nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá vỡ hoặc làm gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của seviet88 bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc tặng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Giới Hạn Trách Nhiệm

seviet88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• seviet88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• seviet88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của seviet88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

seviet88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin bạn cung cấp được sử dụng với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính khác.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).

seviet88 không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để thực hiện dịch vụ (ví dụ: đối tác cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch). Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký của bạn.

10.2 seviet88 đình chỉ hoặc khóa tài khoản

seviet88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7 của Điều khoản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, seviet88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu hoàn toàn.

Thay Đổi Điều Khoản

seviet88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của seviet88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website seviet88 – phản hồi nhanh nhất.
• Email: [email protected] – thích hợp cho các vấn đề phức tạp cần trao đổi bằng văn bản.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản hồi đầy đủ từ phía người dùng. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 21 ngày làm việc.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí. Quyết định của seviet88 sau khi hoàn tất điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.